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新浪网友21946709定制的投诉
长安启源Q07离车未自动上锁 座椅防夹失灵
新浪网友21946709
2026-01-17 15:47:00
已回复
投诉车款：2025款长安启源Q07 215尊贵型
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障,座椅故障）
问题详情：
12月27日，长安启源Q07下车解锁后未自动上锁。12月28日，我再次使用车辆时，发现车辆24小时未上锁且未熄火。厂家售后进行检测，称是远程解锁导致。我询问客服得知，远程解锁后若不使用车辆会自动上锁，而当得知我的车辆出现该问题后，客服又改口称我的车辆无此功能。此外，启源APP明确写明空调远程启动后会自动关闭，但我的车辆空调24小时都未关闭。1月1日，长安启源Q07的舒适进出功能无故触发座椅防夹功能。1月7日，在厂家远程指导校准座椅后，虽不再触发座椅防夹，但舒适进出的幅度减小，按以前的驾驶姿势设置后，该功能基本失效。1.15日厂家APP崩溃无法用手机解锁上锁将我锁在车内半个小时，以上问题拨打厂家电话，厂家说需要线下门店检测，我去了售后门店，又说需要给厂家反馈，来回推诿扯皮，时至今日问题无法解决。
投诉来源：车质网
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