新浪汽车>投诉平台
新浪网友21956565定制的投诉
广汽丰田汉兰达车机导航厂商停止服务
新浪网友21956565
2026-01-19 14:29:00
待解决
投诉车款：2021款汉兰达2.0T自动四驱尊贵版 7座
问题类型：车身附件及电器（导航问题）
问题详情：
2022年3月购买的广汽丰田的2021款四驱尊贵本汉兰达。当时宣传的的此款车带有多媒体语音控制、在线实时导航等这在智能服务。但是现在用不了了，给广汽丰田反馈信息，他们说是和他们合作的导航厂商停止服务了。毕竟当时是看中此款车带有车载智能服务才多加钱购买的。打电话给丰田客服，客服说之前已经发通知提示了，服务到2025年12月31号停止服务。他们解决不了，也不解决了。我想毕竟是买的丰田的车，之前的宣传的功能现在用不了了，他们应该给出解决方案，给升级车机或者之前增配的钱退还。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
