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新浪网友2737849定制的投诉
东风本田英仕派原车导航无法联网
新浪网友2737849
2026-01-22 14:55:00
已完成
投诉车款：2019款INSPIRE锐·混动2.0L 净越版 国VI
问题类型：车身附件及电器（导航问题）
问题详情：
本人于2019年购买东风本田Inspire混动顶配车型，购车时厂家明确承诺提供10年免费车联网流量服务。现因厂家硬件设计缺陷（使用即将淘汰的3G模块），导致车辆在服务期内无法连接网络，导航及远程控制功能完全失效。此问题属于产品设计未考虑技术迭代的质量缺陷。厂家以基站关闭为由拒绝提供硬件升级方案，实质上构成了服务违约。参考其他品牌（如奥迪、特斯拉）均提供了硬件升级方案，要求东风本田立即免费或优惠升级4G/5G通信模块，履行服务承诺。
投诉来源：车质网
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