新浪网友21958713定制的投诉
沃尔沃S60发动机排气系统故障 EVAP泵故障
新浪网友21958713
2026-01-22 16:03:00
待解决
投诉车款:2026款沃尔沃S60 B4 智远豪华版
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮,排气故障)
问题详情:
本人于近期购买的新车,在提车仅一周、行驶里程不足100公里的情况下,于高速公路行驶过程中首次出现发动机故障灯亮起(故障提示为发动机排气系统故障)。经4S店检测,初步判断为EVAP泵故障,首次处理时被告知“可能为误报”,故障码被清除。然而,在清除故障码后再次驶入高速公路时,同一故障灯再次亮起,4S店随后确认需更换EVAP泵。此情况表明,该车辆在交付时即存在实质性质量缺陷,且故障涉及核心动力系统,已严重影响车辆正常使用及行车安全。作为全新车辆,提车5日内即出现核心部件故障,足以证明该车存在严重的出厂质量缺陷,疑似整车系统设计或制造环节存在系统性问题。单一更换故障部件(EVAP泵)无法彻底排除潜在的其他质量隐患,更无法弥补本人对整车质量与安全性的根本信任缺失。本人已向被投诉方(销售方/厂家)明确提出整车延长质保的合理诉求,但对方仅同意更换故障部件,并以“产品质量问题属正常现象”为由,拒绝履行质量瑕疵兜底责任,未依法保障消费者的合法权益,严重侵害本人的人身与财产安全。投诉依据《中华人民共和国民法典》第六百一十七条:出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可合理选择请求对方承担修理、更换、重作
投诉来源:车质网
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