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新浪网友21959949定制的投诉
零跑C11车辆电机异响 刹车异响 右前轮异响
新浪网友21959949
2026-01-24 15:34:00
已回复
投诉车款：2026款零跑C11 纯电 640智享版
问题类型：发动机/电动机（异响）
问题详情：
2025年8月18日，我在零跑4S店购买了一辆26款C11增城版激光雷达车型。行驶约2000公里后，车辆出现严重质量问题，一直处于维修状态。先是因方向盘卡涩更换转向机，随后因轮胎异响更换轮胎。维修期间，因店员疏忽导致我踩爆刹车泵，之后又出现电机啸叫、右前轮异响等问题，右前轮减震和底盘悬挂全部更换后，异响仍未解决，已维修多次。近期又出现刹车异响，维权过程异常艰难，对方还要求我签署不追究责任的协议。零跑公司如此对待消费者，消费者的权益何在？难道购买商品连正常维权的权利都没有吗？把国家法律当成了什么？我的诉求是退换车。
投诉来源：车质网
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