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新浪网友21947781定制的投诉
长安UNI-V车机异常 质保期反复出现问题
新浪网友21947781
2026-01-26 17:27:00
已回复
投诉车款：2022款长安UNI-V 1.5T 运动版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）
问题详情：
24年6月，我的车辆出现车机故障，当时车机莫名发烫，屏幕UI显示异常，甚至无法开机。当时检测车辆车机存在问题，但车辆随后恢复正常，未进行更换。25年9月28号，刚过保一个月，车辆再次出现车机问题且持续未好转，导致国庆期间开车无法使用任何车机相关系统，行驶途中险些发生事故，此后便很少用车。向相关方反馈问题后，对方相互推诿。车辆还存在屏幕无法熄灭的情况，每次开车需携带扳手，先打开机盖连接小电瓶电源再启动车辆，之后断开小电瓶电源后，机舱盖无法锁闭，车门也无法锁闭，任何人都能将车打开。10月，相关方让我前往某地检测，确定是车机问题后再反馈，我前往检测后确认确实是车机问题，对方却告知需自费维修，之后便将车辆放在库房，无人过问，也未将车辆开出。从25年9月反馈问题至26年1月，期间多次联系品牌客服，客服均表示会给予回应，但一周、两周过去后均无任何反馈。26年1月10号，我忍无可忍，只能通过车质网投诉。我查阅相关规定，汽车在质保期内出现的问题，过保后仍可享受免费维修，我持有相关聊天记录和维保记录。
投诉来源：车质网
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