新浪网友21961743定制的投诉
比亚迪海豚后贯穿尾灯无故开裂 要求处理
新浪网友21961743
2026-01-27 11:28:00
已回复
投诉车款:2023款海豚 420km 时尚版
问题类型:车身附件及电器(灯罩裂纹或变形)
问题详情:
2025年12月28日去4S店保养时,车辆一切正常,未发现任何问题。2026年1月23日傍晚,我发现贯穿尾灯出现一条从上至下的裂缝。1月24日,我开车前往4S店,售后称第一条裂缝下端看着似乎有着力点,虽然车身外观没有任何擦挂痕迹,但不排除被别人的摩托车、自行车等碰撞的可能,于是让我要么自费维修,要么将就开,以后报保险维修。我的车大多数时间都停在单位和自家车库,我实在想不明白,在无其他伤痕和撞击的情况下,贯穿尾灯为何会出现裂缝。无论我怎么解释,技师和售后都一致不同意保修,还说这种裂缝一律不保修,除非尾灯里面有水雾且无裂缝。我自认倒霉,做好了自己花钱维修的心理准备,打算先买个胶水粘起来,防止进水,等放假了再去维修。谁知,1月25日全天我都没动车,1月26日开车上班,到单位后我用清水擦了车,想着胶水马上要到了,把车尾擦干净下午就可以粘裂缝。全天车子都停放在单位,无人碰撞,傍晚回到家车库,我尝试用胶水粘裂缝时,也没发现第二道裂缝。1月27日,我照常开车上班,刚停好车去后备箱拿东西,就发现了第二道裂缝。这难道不是车辆的质量问题吗?在无任何碰撞的情况下,无缘无故出现了第二道裂缝。我发信息给售后,对
投诉来源:车质网
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