新浪网友21962311定制的投诉
领克01发动机喷油嘴故障灯点亮
新浪网友21962311
2026-01-28 10:00:00
已回复
投诉车款:2021款领克01 2.0TD自动两驱耀Pro
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮,喷油嘴故障)
问题详情:
一、故障发生与维修经过1.车辆于2025年11月3日首次出现发动机故障提示,期间故障灯曾在长途高速行驶后自动消除,但后续再次亮起。2.2026年1月24日,本人专程预约并前往维修门店进行检修,该门店耗时一天检查后,告知故障仅为“碳磁阀”问题,本人支付相关费用更换该部件后提车。3.车辆驶离门店不到2公里,发动机故障灯再次亮起,本人立即返回该门店重新检测,门店又诊断称故障原因是“喷油嘴”问题。对于首次误诊产生的不必要维修费用(碳磁阀更换费用),该门店已同意退还。二、对“捆绑保养”不合理要求的严正质疑在协商喷油嘴故障的解决方案时,该门店工作人员以本人“未全程在该门店进行保养”为由,要求本人必须额外支付一次“大保养”费用,才愿意提供本应享有的质量担保服务,本人对此提出严正质疑:1.保养合规性:本人近两年选择在具备正规资质的全国连锁保养门店进行保养,所有保养项目均为基础保养(机油、机滤等),且均保留完整票据,完全符合《汽车三包规定》中关于“经营者不得限制消费者自主选择维护保养经营者”的要求,不影响车辆核心部件的质保权益。2.承诺一致性:购车时,相关销售人员明确告知,在外部正规保养门店保养并提供完
投诉来源:车质网
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