1、2025年12月7日埃安Y车辆报警“系统故障，联系检查”，当天将车辆开至4S店检查，12/10日电池厂家检测电池，说有刮痕，属于动力内部故障，厂家拒赔，需自费维修。且2025年9月车辆在无故障报警情况下，埃安4S店联系车主以“电池温差大”需要开回维修，此次为车辆电池首次维修，维修后仅2个月再次出现故障。内部故障（如温差大热失控）会导致外壳变形凹陷，这逻辑跟9月电池温差大强相关，埃安单方面判定“先有凹陷后导致本次故障”的拒保逻辑错误。2、埃安未提供本次故障真因检测报告及书面拒保通知，仅以“外观凹陷”为由拒保，埃安无正当理由拒绝履行三包责任且未提供有效证据，无证据即拒保，违反三包责任核心原则：“谁主动，谁举证”、“禁止无故拖延”“拒绝三包要求”。且将本应由厂家承担的举证责任，通过“外壳有凹陷”这一表象转嫁给消费者,违反消费者保护法规。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，厂家在无法证明凹陷是消费者人为造成的情况下拒绝质保，属于违法行为。3、埃安若无法举证，应立即履行三包责任，尽速质保维修，停止侵权行为。4、详细诉求说明：附件5张图片。