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奇瑞风云T9承诺积分兑换充电桩不兑现
新浪网友21934678
2026-02-04 14:35:00
已完成
投诉车款：2025款风云T9 120 长续航版尊贵型 5座 磷酸铁锂
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
本人车辆为风云T9 2025款尊贵型120km磷酸铁锂电池版本，9月19日购车。购车时，门店销售人员及中层管理人员通过电话、微信分别向我承诺，为我录入四个转介绍信息，我可使用这些转介绍对应的积分兑换充电桩。四个半月过去，门店始终未为我录入积分，我多次联系沟通，对方均以“未卖出车辆、无客户”为由拖延，导致我至今未能兑换充电桩。我联系品牌厂家反馈后，厂家多次推诿耍赖。虽有明确承诺且我持有微信聊天记录及电话录音作为凭证，但厂家以“承诺未写入购车合同”为由不予处理，还称门店录入积分兑换充电桩的行为涉嫌套取厂家积分，故无法写入合同，同时不认可聊天记录及电话录音的效力。厂家及门店的推诿耍赖行径，严重损害消费者权益。现我提出诉求：要么按承诺赠送原厂充电桩，要么赠送对应积分；若上述两项均无法实现，则赔偿799元充电桩对应价款。
投诉来源：车质网
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