新浪汽车>投诉平台
新浪网友21960778定制的投诉
比亚迪元UP购车订金经销商不予退还
新浪网友21960778
2026-02-04 17:14:00
已回复
投诉车款：2025款比亚迪元UP 401KM智驾活力版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
2026年1月14日，在比亚迪店看车时，对比了元UP401活力版和元PLUS510领先型。因元UP价格更实惠但担心实际驾驶感受，提出试驾，该店却无元UP试驾车，建议试驾元PLUS。此前已在其他店试驾过元PLUS，感觉尚可，便询问销售人员两款车型驾驶感受是否一致。销售人员为促成订单，称两者驾驶无差异，并催促缴纳定金。我们在未充分体验的情况下缴纳了定金。回家后查阅资料得知，两车驾驶感受实则不同。1月17日提车当天，再次提出试驾元UP，发现其驾驶感受与销售人员描述大相径庭，存在明显抖动，遂拒绝提车，认为受到欺骗。随后向比亚迪官方投诉该店，官方表示无法查询到该店信息。但高德地图、抖音等平台均能搜索到该店，我们怀疑其利用官方无法查找的漏洞，肆意行事且拒不退款。此类店铺对消费者而言毫无售后保障，极不正规。比亚迪店里一直保持无所谓不想退的态度。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
