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新浪网友21963493定制的投诉
一汽丰田卡罗拉4S店不返还购车补贴
新浪网友21963493
2026-02-06 10:23:00
已回复
投诉车款：2026款卡罗拉 1.8L 双擎 精英版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
本人于2026年1月1日在某丰田4S店购买丰田卡罗拉双擎2026款汽车，购车及维权过程中遭遇多项侵害消费者权益问题，具体情况如下：
1.该4S店强制收取99元服务费，却未提供任何对应服务内容，属于不合理违规收费，我多次要求退还均遭拒绝。
2.购车前，4S店销售明确承诺给予4000元购车补贴，我完成提车及全部购车手续后，4S店却以各种理由推诿扯皮，拒不兑现该补贴承诺。
3.2025年12月30日，我通过抖音平台联系该4S店相关人员维权，对方添加我微信后，得知是投诉维权事宜，直接将我拉黑，恶意逃避消费者维权诉求。
4.后续我多次拨打丰田官方400客服电话投诉反馈，厂家客服与4S店互相踢皮球，厂家让联系4S店，4S店又推诿至厂家，始终无工作人员给出解决方案，我维权无门。
投诉来源：车质网
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