新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友2567457定制的投诉
    奇瑞瑞虎8高速行驶中转向沉重异响
    新浪网友2567457
    2026-02-06 15:27:00
    已回复
    投诉车款:2021款瑞虎8 鲲鹏版 290TGDI 自动逐风版
    问题类型:转向系统(异响,打方向沉重,转向机故障)
    问题详情:
    本人于2021年10月8日购买奇瑞瑞虎8鲲鹏1.6T汽车,截至目前仅行驶2.4万公里。车辆使用频率较低,且一直严格按照厂家说明书要求使用。2026年2月,车辆在高速行驶途中突然出现方向盘变重、转向时伴随尖锐异响的故障,严重影响行车安全。当时只能紧急减速停靠应急车道,险些造成交通事故。随后将车辆送至购车的奇瑞4S门店检测,售后人员经简单检查后明确告知,故障原因系方向机存在质量问题,需更换方向机配件才能彻底解决。但当我提出维修诉求时,4S店却以“车辆已过质保期”为由,拒绝承担任何维修费用,要求我自行支付1540元的配件费及工时费。对于这一处理结果,我无法接受。方向机作为汽车核心安全部件,直接关系到驾驶人员与乘客的生命安全,其质量稳定性本应是厂家生产制造的重中之重。我的车辆仅行驶两万余公里,远未达到正常使用情况下核心部件的损耗周期,且日常使用中无任何碰撞、改装等异常情况,此次故障显然是产品本身存在设计缺陷或制造质量问题导致。当我向4S店提出质疑,要求解释为何核心安全部件会在短时间内出现质量故障时,工作人员未能给出任何合理说明,仅一味强调质保期限,完全忽视产品质量问题可能带来的安全隐患。事后我
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售