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新浪网友21953294定制的投诉
吉利银河L6 APP内积分被私自清空
新浪网友21953294
2026-02-07 12:46:00
已回复
投诉车款：2024款银河L6 龙腾版 125km PLUS
问题类型：服务流程不完善（活动不通知）
问题详情：
这么多车主的积分被清零并进行投诉，贵公司难道不予以关注和顾及吗？我们所要讨回的不仅是积分，更是我们的财产权益。在此我再次强调需要退回星积分的理由：积分规则属于格式条款。对于积分有效期，商家必须尽到提醒义务，必须在积分规则中使用加粗、标红等明显方式予以提示（附图证明），甚至需要通过短信或电话进行提醒，因为这关系到车主不容侵犯的财产权益！！！此次投诉不会撤销，也不会停止。如果这个问题无法得到解决，我们车主很难相信贵公司在汽车生产、销售、售后等方面能否给予充分保障！若贵公司不予关注并解决问题，我们今后将不再购买吉利任何产品，也不会再向他人推荐。此问题关乎双方共同利益，恳请贵公司予以重视，并提出明确的解决方案。
投诉来源：车质网
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