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新浪网友21969056定制的投诉
上汽大众途岳发动机油气分离器渗油
新浪网友21969056
2026-02-08 15:49:00
已回复
投诉车款：2022款途岳 280TSI 两驱舒适版
问题类型：发动机/电动机（漏油）
问题详情：
本人于2022年11月14日购买了2022款途岳1.4T舒适版车型。2025年6月21日，在江阴吉德4S店进行常规保养时，发现发动机下方存在大量渗油现象。工作人员怀疑是机油滤芯渗漏，建议更换机油机滤并清洗油泥（因此在常规保养基础上，额外购买了2瓶清洁溶液），并让本人一个月后再来店观察。间隔一个月后，本人再次到店复查，暂未发现明显渗漏，工作人员建议下次保养时再观察。2026年2月7日，在江阴吉德4S店进行常规保养时，再次发现发动机底盘处存在渗油情况。工作人员根据现场渗油情况排查后，判定为油气分离器渗油，需要更换配件并重新密封。由于当天车辆已过质保期，4S店售后人员表示无法提供免费质保，需客户自行承担费用。对此，本人不能接受，原因是问题首次发现于2025年6月21日，当时仍在质保期内，只是因排查问题原因需要时间。本人诉求厂方对此进行免费维修，并提供相关配件的延保服务。
投诉来源：车质网
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