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新浪网友21970897定制的投诉
捷途旅行者左前半轴橡胶轴套渗油
新浪网友21970897
2026-02-11 06:43:00
已回复
投诉车款：2.0T 四驱 穿越
问题类型：前后桥及悬挂系统（半轴渗油）
问题详情：
2024年1月在北京购车，2025年6月行驶至新疆时发现左前半轴轴套渗油。喀什4S店更换左前半轴总成，收费1400元，并称系人为造成故不能索赔。事后向生产厂家投诉，厂家表示以4S店鉴定为准。个人认为，车辆无事故且正常行驶，轴套位置较为隐蔽，出现沙眼渗油的情况，一个修理工便判定为人为损坏，该鉴定缺乏说服力。即便如此，是否应考虑存在设计缺陷？此终身质保政策是否在推诿责任？诉求：要求索赔，退还个人支付的1400元费用。
投诉来源：车质网
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