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新浪网友21971223定制的投诉
进口丰田威尔法新车音响时有时无
新浪网友21971223
2026-02-11 16:40:00
已回复
投诉车款：2024款威尔法 皇冠 双擎 2.5L 至尊版
问题类型：车身附件及电器（影音系统问题）
问题详情：
2025年11月在中升丰田购买威尔法商务车，音响在播放音乐/广播中出现声音断断续续，有时无声音的，1月中旬到店检查后说系统升级，后续一直未联系。于2月3号投诉到雨花台市场监督管理局介入后，4S店才跟厂家联系，2月10号进店系统升级后问题还未解决，现4S店说需要更换内部模块，问具体什么时候能修好，答复需要拆车检查内部模块问题，新车是否有质量问题？为何1月中旬第一次进店反馈至2月3号未处理？监管部门介入后才联系？如何升级后还未解决？
投诉来源：车质网
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