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新浪网友21971478定制的投诉
魏牌 摩卡新能源辅助泊车功能故障
新浪网友21971478
2026-02-12 10:44:00
已回复
投诉车款：2024款摩卡PHEV Hi4
问题类型：车身附件及电器（驾驶辅助系统故障）
问题详情：
我的摩卡PHEV在今年1月13日晚上，到酒店地库里取车，因车位非常狭窄无法开门，就站在车旁用蓝牙遥控泊车功能想将车开出车位。结果点了长城汽车APP中“自动泊车”按键后，车辆没有向外开出，而是直接向后倒车，立即与后方背靠背停靠的一辆方程豹撞上了。直接导致我车贯穿式尾灯破裂，对方车尾小书包轻微受损。报了保险后，定损6千+（我车5千多，对方1千多）。以上情况与4S店多次沟通，也向长城汽车电话投诉，最后被告知车辆未发现异常，辅助驾驶功能可能受各种因素影响失误，但后果由用户承担。我的主张是：厂家重视用户反馈的隐患，积极查找原因并解决，防止以后酿成伤人事故。同时，对车辆功能异常导致的损失进行赔偿。
投诉来源：车质网
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