2024年9月23日，我购买了一台风云T9 SUV，上牌后发现车辆转向机异响严重。多次到店维修，但售后维修不专业，未使用专用工具拆解，导致左右羊角轴严重损坏（被大锤砸变形），车辆跑偏问题更严重。此事从2024年拖到2026年仍未解决，本车本身问题就多，现在又添新患，多次维修后问题依旧。奇瑞厂家的售后服务竟如此敷衍？仅象征性询问客户便置之不理？1.4S店维修工在维修过程中人为损坏车辆完好部件，属服务操作不当造成的财产损失，依据《消费者权益保护法》，4S店应承担相应维修、更换责任。2.4S店以删除投诉帖子作为处理前提，属威胁消费者的不当行为，严重侵犯消费者合法维权权益，违背公平交易原则。投诉诉求：1.要求4S店依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》更换车辆转向机，彻底排除故障，保障驾驶安全。2.要求4S店立即免费更换修复人为损坏的左右羊角轴，恢复车辆原有完好状态。3.要求平台加强投诉事项跟进督办，监督4S店履行上述义务，及时反馈处理进展及结果，切实维护消费者合法权益。