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新浪网友21975809定制的投诉
一汽奥迪Q5L大灯内部有异物 尾灯开裂
新浪网友21975809
2026-02-25 19:39:00
已回复
投诉车款：2025款奥迪Q5L 45周年典藏版 45 TFSI 豪华动感型
问题类型：车身附件及电器（车灯不亮,灯罩裂纹或变形）
问题详情：
2025年11月6日购买车辆，2026年2月19日用车前发现车辆前大灯里面有蚂蚁大小白色颗粒物，左后尾灯里面有缺口。主要影响车辆外观及后期行车安全。2026年2月24日早上到4S店检查结果确定无碰撞无人为因素导致大灯及后尾灯破裂。是产品本身质量问题。店里解决方案：拆车清洗大灯内部。我不同意拆车影响车辆保值率及拆下部件再次安装怕有其他部件问题出现。车辆在维保期内我要求索赔更换全新原厂大灯，4S店回复前大灯需拆车拆大灯进行吹异物如果不能吹出杂质会录视频上报厂家进行索赔更换大灯。尾灯只用拍照上传厂家申请索赔更换。对前大灯及后尾灯的两个解决方案我不认可。我的车才三个多月新车拆车会车价贬值。现在投诉315无果厂家及4S店未做任何回复及联系。
投诉来源：车质网
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