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新浪网友21978823定制的投诉
广汽丰田威兰达卡片钥匙不灵敏无法解锁
新浪网友21978823
2026-03-02 09:42:00
已回复
投诉车款：2026款威兰达 2.0L 智能电混双擎 PRO
问题类型：车身附件及电器（车钥匙故障）
问题详情：
2月4日提车，2月6日一张卡片钥匙出现鼓包损坏，导致无法启动车辆。该车仅配备2张NFC卡片钥匙，未提供常规的按键遥控钥匙。卡片钥匙感应极弱，在室外经常无法正常刷卡启动，雨天或地库环境下基本失灵，存在易损坏和烧毁的风险。卡片材质超薄不耐折，若在无线充电区域启动车辆后不及时取走，极易烧坏卡片（已有一张卡被烧坏）。此外，仅能通过主驾门开启车辆，无法直接打开后备箱。数字钥匙仅支持最新系统的苹果手机，安卓系统（包括华为、荣耀等品牌）基本不兼容，NFC功能不稳定且易受干扰，开门需“靠运气”。应急机械钥匙形同鸡肋，仅配备1把且无挂孔，无法日常携带，车辆亏电时易导致被困。作为拥有12年丰田品牌忠实用户的车主，我对车辆存在的上述问题提出投诉诉求：要求免费补配传统遥控钥匙，免费补配一张卡片钥匙，免费优化卡片及数字钥匙的稳定性并修复设计缺陷，进行官方召回，并免费更换相关部件及对车主进行合理补偿！
投诉来源：车质网
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