新浪汽车>投诉平台
新浪网友21943114定制的投诉
广汽本田雅阁车门边框胶条下面生锈
新浪网友21943114
2026-03-04 11:49:00
已回复
投诉车款：2025款雅阁 260TURBO 豪华版
问题类型：车身附件及电器（车身生锈）
问题详情：
2024年12月购买的广汽本田在保内无事故的情况下，车前门主副驾胶条内焊缝处生锈。一、事情经过2026年2月7日发现问题时，到4s店反馈过问题，要求更换车门。4s表示向厂家申请。3月1日厂家表示未无法更换。二、投诉理由（1）生锈部位为车门上连接部位，表面处理打磨后焊缝内侧无法处理，4s也表示处理完也未必能够达到不再次生锈的目的。（2）车辆是在保期内车辆，本不应该生锈。且其他部位都无生锈的情况下就此处生锈，且在4s店内发现同样车型在此处也有同样的问题。合理怀疑为生产工艺问题。（3）客服人员表示，有可能是洗涤剂残留表示强烈质疑，一生锈处发生在胶条内部已有档水能力，其次后主副车门同样焊缝但均无生锈。三、诉求：均上所诉，造成车辆车门生锈问题为工艺问题。且生锈部位除锈难以保证再犯，本人要求厂家更换车门。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
