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新浪网友21805278定制的投诉
广汽本田缤智发动机冷车打火VTC轮异响
新浪网友21805278
2026-03-04 13:52:00
已回复
投诉车款：2015款缤智1.5L CVT两驱舒适型
问题类型：发动机/电动机（异响）
问题详情：
本人于2016年4月在太原广汽本田4S店购买广汽本田缤智1.5L汽车。2021年左右车辆冷启动出现明显“哒哒”异响，没有在意，现在越来越严重，确认为VTC执行器故障。该故障属于L15B发动机设计缺陷，广汽本田曾针对此问题推出8年不限里程延保政策。但在长达8年的延保期内，厂家及4S店从未以短信、电话、邮件或书面形式向我告知该延保政策，直接导致我在不知情的情况下错过免费维修期。我于2026年2月23日联系广汽本田官方客服（400-830-8999）及本田黄河4s店，均以“已超期”为由单方面拒绝履行维修义务。我的诉求：1.依据《消费者权益保护法》，厂家因未尽到告知义务，应承担由此产生的不利后果。2.要求广汽本田立即安排太原4S店，免费为我更换改良版VTC执行器及正时链条全套配件。3.请厂家正视产品缺陷，不要将告知不到位的责任转嫁给消费者。
投诉来源：车质网
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