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新浪网友21980760定制的投诉
理想ONE车顶排水管堵塞导致车内进水
新浪网友21980760
2026-03-05 10:50:00
待解决
投诉车款：2020款理想ONE 1.2T增程7座版
问题类型：车身附件及电器（天窗漏水）
问题详情：
平时正常使用车辆，近几天下雨，4号早晨打开车门时发现车内被雨水浸泡，显示屏黑屏，发现车顶中间阅读灯位置漏水。打电话给客服咨询，客服帮我安排拖车拖到授权钣喷中心进行检查维修。到4号下午3点54分时接到那边工作人员电话通知，说车辆已经检查过，是因为车顶排水孔堵塞导致漏水，车机湿水出现问题，需要更换，但需要自费。为什么需要我自费修车，是因为漏水才导致我的车机坏了需要更换，这难道不是车本身的质量问题吗，怎么能把这个责任甩回消费者身上呢？
投诉来源：车质网
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