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理想ONE车顶漏水导致车机模块故障
新浪网友2883979
2026-03-08 13:04:00
已完成
投诉车款：2021款理想ONE增程6座版
问题类型：车身附件及电器（车身漏水）
问题详情：
本人理想ONE为终身质保，全程4S店保养，2026年3月3日发现车顶漏水，水滴到驾驶位中间杯架位置，4S店二天后回复车机有水迹需要更换，称这情况厂家不予质保。仅口头判定为外部杂物、使用环境问题，拒绝出具书面检测报告，并以“非质量问题”为由拒绝质保，要求车主自费维修，车顶排水系统属于车身结构重要部分，正常用车环境下不应轻易堵塞漏水，排水管布置不合理，属于设计/制造缺陷。因车辆本身缺陷导致漏水，进而损坏车机，属于质量问题引发的连锁故障，应履行质保予以免费维修/更换配件。这情况已有大量案例，最严重的车机位置是否存在设计缺陷？这严重威胁到车主行车的人身财产安全，不容忽视，建议召回整改。
投诉来源：车质网
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