新浪汽车>投诉平台
新浪网友21982384定制的投诉
长安锐程CC转向助力泵电脑模块损坏
新浪网友21982384
2026-03-08 16:47:00
已回复
投诉车款：2022款新锐程CC蓝鲸版NE1.5T 7DCT 豪华型
问题类型：转向系统（助力泵故障）
问题详情：
本人车辆在质保期内第二年就已出现EPS故障灯亮、方向盘无助力的问题，尤其天气冷时更加明显，重启车辆后可暂时恢复助力，因故障是偶发未及时进站检测维修，但故障事实存在。
车辆过保后，该故障频繁发作，已严重影响行车安全，经检测确诊为转向助力泵电脑模块损坏。
该故障是质保期内就存在的质量缺陷，只是过保后完全暴露，并非车主使用不当造成。
依据汽车三包相关规定，厂家应对质保期内出现并延续的质量问题负责。现要求长安汽车免费更换转向助力泵电脑模块，免费维修，保障车主正常用车安全。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
