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新浪网友21982783定制的投诉
特斯拉Model Y L颠簸路面时右前方异响
新浪网友21982783
2026-03-09 10:43:00
已回复
投诉车款：2025款Model Y L 长续航全轮驱动版
问题类型：前后桥及悬挂系统（减震器异响）
问题详情：
基于对特斯拉的信任，盲订。车辆在提车当天开至颠簸、坑洼或水泥路面时，出现明显的右前悬挂异响，咕噜咕噜声，后去过两次服务中心，技师也录到异响问题，但因为当时首批次提车，没有试驾车对比，仅做记录；忍受着开一段时间，因实在没办法忍受响声严重，再次去售后，对比了试驾车，同样存在异响但是相对略小一些，告知目前没有解决方案，让再等等厂家解决方案。时间已经过去这么久，也电话投诉反馈过厂家，反馈的都是话术，一套一套的，就是不针对问题正面回复，仅回复该问题不影响安全驾驶，没有解决方案。我投诉特斯拉厂家生产该车辆存在设计缺陷，严重影响用户使用，据网上交流了解与周边提车朋友基本上都存在该问题，属于通病，应该予以召回及时给用户排除解决。同时投诉特斯拉客户人员，不会面对问题给用户服务解决问题，甚至不如机器人回复。
投诉来源：车质网
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