本人于4S店购买奥迪A5L Plus车型，购车时4S店承诺车辆落户后可到店免费贴前挡风玻璃膜。车辆落户后，按约定前往该店进行贴膜服务，因店内工作人员操作不规范、技术不专业，导致前挡风玻璃破裂损坏。事故发生后，4S店无任何管理人员或负责人主动处理，全程无人道歉及提供解决方案，服务态度恶劣，漠视消费者权益。本人被迫报警，在警方协调下，仅由负责贴膜的施工人员个人赔付玻璃损失，4S店自始至终未承担责任、未道歉及妥善处理。此外，车辆自交付至今存在多项严重功能故障，4S店均未解决：1.远程解锁及行车记录仪功能无法使用，提车一个月，4S店未告知激活开通方法，也未协助处理；2.CarPlay功能自提车起无法使用，工作人员仅以断电重启简单处理，并称系通病需年后系统升级，问题未解决；3.提车第二天发动机故障灯异常亮起持续约4天，多次反馈未有效检测维修，自行熄灭但根源未排查；4.提车次日首次驾驶途中全车失声，音乐、转向灯、刹车提示、倒车影像提示、双闪提示等所有系统提示音消失，存在严重系统异常，4S店未检测维修及给出方案；5.购车时销售明确承诺赠送拉杆箱，且车辆自带原厂储物箱未交付。多次沟通后销售与经理互相推