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新浪网友21961512定制的投诉
广汽丰田威兰达数字钥匙连接不上
新浪网友21961512
2026-03-13 19:40:00
已回复
投诉车款：2026款威兰达 2.0L 智能电混双擎 PRO
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
本人于2026年1月8日购买2026款威兰达双擎PRO汽车，提车后车辆连续出现多项质量故障，严重影响正常用车与行车安全，具体问题如下：1.UWB数字钥匙完全无法正常使用；2.方向盘多功能按键偶发性失灵，存在行车安全隐患；3.卡片钥匙感应极不灵敏，频繁无法解锁车门。上述问题出现后，我已多次到售后门店检修、反复联系售后及厂家客服，但问题始终未能彻底解决，严重侵害消费者正常使用权益。此外，购车过程中销售方未提前告知该车未配备基础智能遥控钥匙，直至提车后我才发现缺失标配钥匙，属于隐瞒关键配置信息，侵害消费者知情权与选择权。现正式提出诉求：1.要求售后及厂家立即免费彻底维修/更换故障配件，确保所有功能恢复正常；2.对隐瞒配置、销售告知不实问题作出合理解释并妥善处理；3.保障消费者合法权益，承担相应责任。恳请相关部门介入核查，主持公道，维护消费者合法权益！
投诉来源：车质网
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