新浪网友21900862定制的投诉
零跑C11座椅歪斜左边低右边高
新浪网友21900862
2026-03-14 12:40:00
已回复
投诉车款:2023款零跑C11 纯电500智享版
问题类型:车身附件及电器(座椅故障)
问题详情:
零跑C11主驾座椅存在结构性缺陷及异响,多次维修无效,售后检测标准前后矛盾、反复改口,拒不承认质量问题。事实经过与详细描述:本人于2025年2月首次向服务店反馈主驾驶座椅坐垫左边低右边高,服务店仅用手触摸判断无问题,考虑到我的体验,同意更换坐垫海绵,更换后问题依旧。我用水平仪实测座椅不水平,服务店却称“水平仪不能作为依据”。后续我发现靠背左右支撑不均,人明显偏向靠背右侧,服务店工作人员乘坐后也发现该现象,于是为我更换座椅骨架,但更换骨架后问题仍未解决。服务店用手机水平仪检测出坐垫不水平,再次为我更换坐垫,问题依旧存在。服务店再次用手机水平仪测量后,又称“座椅平面、导轨都是平的,没有问题”,认为坐垫不平的问题已修复,当前问题是我的坐姿问题或体感问题,且未对靠背测量提供任何拍照记录与依据。本人持续向服务店反馈,终于在2026年2月更换了座椅总成。原车状态时我发现有异响,但无法确认异响来源,更换全新座椅总成后,才明确异响来自座椅本身,我随即向服务店反馈座椅异响问题。截至目前,座椅偏移问题依旧没有改善,异响问题也从未得到排查、解释与处理。我使用尺子法、板子模拟乘坐法、磁力线锤法、B柱拉线法,均
投诉来源:车质网
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