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新浪网友21988412定制的投诉
埃安AION Y承诺赠送充电桩不兑现
新浪网友21988412
2026-03-15 14:36:00
已回复
投诉车款：Plus 70 乐享版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
本人2023年7月6日购买广汽埃安YPlus，购车时承诺赠送充电桩+充电枪+3个月免费安装。
我已正常申请安装，因地址不具备条件被退回，并非放弃权益。
现厂家以超过3个月为由，拒绝提供充电桩，并声称充电桩和安装是同一权益。
我要求：充电桩是赠送物品，不是安装服务的赠品，必须单独补发充电桩，因安装地址问题无法安装的责任不应由消费者承担，请厂家立刻履行承诺，补发充电桩。
投诉来源：车质网
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