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新浪网友21990388定制的投诉
小鹏G7厂家试驾车无法进行OTA升级
新浪网友21990388
2026-03-17 13:47:00
已回复
投诉车款：2025款小鹏G7 702 超长续航 Max
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
25款小鹏G7官方二手车，25.5月生产。我是25年12月17日平台卖的改款车，车价15.78w，1-2月份小鹏ota车机全网在推送6.0版本，直到今天都不能升级车机系统。我一直在关注直到加入了小鹏车主群他们说这样的情况不是第一例，是阉割版本的测试车。流入到市场到我手里，当时卖小鹏就是看着他的智驾，所以ota不能升级加收后续的不能vla2.0智驾基本上不能使用了。希望借助贵平台帮忙解决ota不能升级的问题，我找懂车帝说他们不清楚，给小鹏售后和客服打电话：明确的回复是二手电车不能ota升级，可是当时我在卖的时候给客服电话明确小鹏不管新车还是二手车都是有8年16w公里的权限，不限制一手还是二手车。现在版本升级就不给我们。希望帮忙解决谢谢。
投诉来源：车质网
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