新浪汽车>投诉平台
新浪网友21994430定制的投诉
魏牌 VV5车联网故障 3G网络已退网
新浪网友21994430
2026-03-23 16:56:00
已回复
投诉车款：2017款WEY VV5 2.0T自动超豪型
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
本人购买的WEY VV5汽车，原厂搭载3G车联网模块。目前全国3G网络已退网，致使车联网、远程控制、紧急救援、在线服务等核心功能全部无法使用。厂家在销售时宣传车联网提供终身免费服务，现因车辆出厂配置存在设计缺陷，导致这些核心功能彻底失效，这属于未保障消费者基本使用功能，构成违约及不合理格式条款。
本人提出以下要求：
1.厂家免费为车辆升级更换4G车联网模块（T - BOX）；
2.恢复车辆全部车联网功能；
3.承担本次维修或升级的全部费用。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
