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新浪网友21987009定制的投诉
广汽丰田威兰达车辆卡片钥匙失效
新浪网友21987009
2026-03-24 17:06:00
已回复
投诉车款：2026款威兰达 2.0L 智能电混双擎 PRO
问题类型：车身附件及电器（车钥匙故障）
问题详情：
3月14日投诉反馈，今日4S店来电询问车辆情况，明确告知卡片钥匙问题系广汽丰田厂家设计缺陷所致，与4S店无关，厂家逃避责任令人失望。提车两个月，卡片钥匙频繁出问题，每日担心无法开车门或关闭车门。我的苹果17手机已开通NFC数字钥匙及丰云行系统，网络正常情况下仍多次出现开不了车门或关不了车门的情况，厂家始终未给出解决方案。广汽丰田为节约成本不配实体中控钥匙，带来极大安全隐患。据悉3月后生产的新款威兰达已配备智能中控钥匙，为何我们购买同款车却享受减配？此为消费欺诈。依据《消费者权益保护法》，厂家未如实告知配置变更（减配），且交付产品存在质量缺陷（卡片钥匙失灵或丰云行系统故障导致无法关车门），侵犯车主公平交易权。再次强烈要求广汽丰田提供解决方案，而非敷衍了事，召回车辆并配上原厂中控钥匙以消除安全隐患。
投诉来源：车质网
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