新浪网友21987878定制的投诉
广汽丰田威兰达原车卡片钥匙不灵敏
新浪网友21987878
2026-03-26 11:48:00
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投诉车款:2026款威兰达 2.0L 智能电混双擎 PRO+
问题类型:车身附件及电器(车钥匙故障)
问题详情:
本人于2026年2月12日购买丰田威兰达,现发现核心部件功能缺陷,存在安全隐患所谓标配的卡片钥匙(NFC)在实际使用中感应极其迟钝,识别成功率低。尤其在雨天、强电磁干扰环境或手机没电等情况下,车辆常出现完全无法解锁/上锁的情况,将车主置于潜在危险之中,违背了汽车作为交通工具应具备的基本可靠性与安全性。UWB数字钥匙存在“隐形门槛”,变相转嫁成本官方以“可通过手机UWB数字钥匙解决”为由推脱,但实际情况是,UWB功能仅适配极少数新款高端手机。这意味着,为了正常使用车辆的基础功能,车主不得不被迫花费高昂费用更换手机。这本质上是将本应由厂家承担的设计缺陷成本,变相转嫁给了消费者。车企“区别对待”,坐实缺陷存在最新发现,2026年3月后生产的同款车型,已悄悄补配了实体遥控钥匙。这种“同车同价不同配”的行为,证明厂家明知此前交付的车辆存在配置缺陷,却对老车主采取“拖字诀”,拒绝召回或补偿,严重侵犯了老车主的合法权益。5.面对高投诉,车企态度傲慢目前,该问题在各大投诉平台已成为热点,投诉量居高不下。然而,广汽丰田至今未发布任何官方说明,也未给出任何实质性解决方案,仅以“已跟进”敷衍。这种对消费者诉
投诉来源:车质网
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