新浪汽车>投诉平台
新浪网友21994988定制的投诉
上汽大众ID.3动力消失 故障灯全亮
新浪网友21994988
2026-03-26 13:28:00
已回复
投诉车款：2024款大众ID.3 极智版
问题类型：发动机/电动机（动力消失,电驱动控制器故障）
问题详情：
本人2024年11月28日，贷款分期（店家要求）购买大众ID3极智版车辆，在正常行驶途中突发安全故障灯亮起、动力瞬间失效、被迫强制停车，存在极大生命安全风险。所有保养均在对应店家进行。该车送检8天，店家至今未查明故障原因，未出具任何检测报告和诊断书，在未查明故障原因的情况下，店家提出盲换DCDC模块的建议，试图搪塞过去，对这种漠视生命安全的做法，本人深感痛心，且店家无法提供同品牌备用车。店家行为严重侵犯消费者的知情权和安全权。依据《三包规定》第24条，该情况已构成严重安全性能故障，依法应直接退货或换货。诉求：1.依法批准退车退款（含已还分期利息）；2.赔偿因扣车造成的合理交通费用。恳请厂家与店家正视问题，尽快给出合理解决方案。恳请相关平台协助维权，维护消费者合法权益。感谢！
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
