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新浪网友21996633定制的投诉
一汽红旗H5经销商变更价格 不退定金
新浪网友21996633
2026-03-26 15:31:00
待解决
投诉车款：2025款红旗H5 1.5T DCT旗韵50万辆纪念版
问题类型：销售欺诈（价格变动,定（订）金纠纷）
问题详情：
投诉事由：
本人于【3.22】在该4S店订购【红旗H5】一辆，当场缴纳定金【5000】元，并约定通过贷款方式购车。在签订合同及缴纳定金前，4S店销售人员未对本人征信情况进行充分核实，也未明确告知征信不通过的风险，甚至口头承诺贷款可以办理。
现因征信审核未通过，无法办理贷款，并非本人主观不想购车，而且我也没有收到任何银行的拒绝信息，我去红旗4S店别家就能定了本人多次与4S店沟通要求退还定金，对方均以“定金不退”为由拒绝，属于不合理、不公平的霸王条款，严重侵害消费者合法权益。投诉请求：1.要求4S店全额退还定金5000】元；
2.对该店不合理拒退定金行为进行规范处理。
投诉来源：车质网
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