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新浪网友21909268定制的投诉
特斯拉ModelY方向盘鼓包 空调系统报故障码
新浪网友21909268
2026-03-26 17:14:00
已回复
投诉车款：2023款Model Y 长续航全轮驱动版
问题类型：车身附件及电器（空调问题,部件异常磨损）
问题详情：
1.方向盘明显鼓包，这属于质量问题，然而特斯拉售后人员却称不符合更换标准。质量问题难道还分等级吗？非要方向盘整个都鼓包才算是质量问题？
2.车机屏幕提示过“驾驶室温度控制系统需要检修”，与售后人员沟通需拆检，售后人员仅在测试时表示没问题，便没有进一步拆检。请问，检修和测试是一个意思吗？
3.在此次售后过程中，售后人员无论是服务态度还是问题处理方式都很差劲。沟通过程中，让车主十分气愤，他们全程都是官方话术，没有按照车主的提示和沟通对车辆进行检测，也没有对车辆进行路测，短短不到四十分钟就答复所有问题，并告知不予处理。
投诉来源：车质网
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