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新浪网友21833423定制的投诉
捷途旅行者C-DM出厂跑偏 车窗关闭不严
新浪网友21833423
2026-03-27 10:45:00
已回复
投诉车款：C-DM 208KM 山野版
问题类型：前后桥及悬挂系统（跑偏）、车身附件及电器（门窗漏风）
问题详情：
车辆出厂即存在方向跑偏问题，25年7月行驶至6万公里时，跑偏情况加重，遂进店维修。维修后导致智能驾驶功能异常，车辆频繁主动偏离车道，因当时无有效维修方案，车辆被恢复至跑偏状态。直至26年3月，售后确定通过更换挡风玻璃予以维修，此故障才得以解决。期间因该问题多次往返门店，不仅耗费大量时间，前挡风玻璃隔热膜也因维修更换玻璃而受损，相关损失要求厂家承担。因与厂家沟通未果，特此投诉。另主副驾车窗在高速行驶时存在关闭不严情况，25年7月行驶至6万公里时即间歇性出现，因初期未重视，进店反馈后未得到及时处理，截至26年3月，仍未获得明确解决方案。
投诉来源：车质网
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