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新浪网友21793088定制的投诉
东风风神L7车机系统不更新功能缺失不好用
新浪网友21793088
2026-03-27 12:43:00
已回复
投诉车款：2024款风神L7 205 Plus
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
在近半年时间里，我多次通过东风风神官方客服热线（400-880-6600）进行反馈，并多次与客服沟通。客服每次的答复均为“已记录，会向上反馈”，或“请等待后续推送”，但从未给出明确的升级时间表或解决方案。向通过媒体投诉后，问题依旧被拖延，始终没有得到实质性的解决和负责的回复。新出的风神L8奕派等已升级2.0系统，唯L7仍停留在1.0版本，导航老旧功能缺失，软件或壁纸都无法安装，投诉也是草草了事。
投诉来源：车质网
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