新浪汽车>投诉平台
新浪网友21675591定制的投诉
东风奕派eπ007转向有虚位 不能自动回正
新浪网友21675591
2026-03-27 17:02:00
已回复
投诉车款：2024款eπ 007 200Pro增程版
问题类型：转向系统（打方向沉重,方向盘不正,方向盘自由间隙过大）
问题详情：
购车后车辆一直存在转向虚位、无法自动回正的问题，自购车至今，已在官方授权服务店合作的修车店做了十几次四轮定位，期间还更换了方向机和转向柱，但问题均未解决，方向盘仍有虚位且无法自动回正。后来工作人员带我到专业调底盘的店铺进行调试，车辆虽能正常走直线，但方向盘虚位问题依旧存在，未得到根本解决。近期官方授权服务店通知我回店重新做四轮定位，同时进行方向盘角度标定，试图解决该问题，但完成后发现，方向盘调节到偏上位置时仍偏右且有虚位，无法自动回正，经过坑洼路面后方向盘还会自动偏向右边，需手动复位；后续发现将方向盘调节到偏下位置后，方向盘则偏左且有虚位，向左打方向后无法自动回正。厂家回复称此类现象属于正常情况，言外之意是方向盘上下调节功能会影响方向盘的回正力。我多次拨打厂家官方客服电话，均未得到厂家工作人员的回复，如此推诿扯皮，实在难以体现大厂应有的服务态度。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
