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魏牌 VV5 3G退网导致车联网功能完全失效
新浪网友21997524
2026-03-27 23:04:00
已回复
投诉车款：2017款WEY VV5 2.0T自动旗舰型
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
本人是2017款魏牌VV5车主，车辆原车搭载3G车联网模块，因全国运营商逐步关闭3G网络，目前车辆远程控制、车机联网、紧急救援、手机APP控车等功能已全部无法使用，车辆智能配置形同虚设。该问题并非车辆本身故障损坏，而是车企在产品设计阶段未充分考虑3G网络即将退网的行业趋势，未预留网络升级方案，属于产品设计缺陷。购车时厂家及4S店未明确告知车联网功能存在因网络技术淘汰而失效的风险，严重侵犯消费者知情权。车辆自带的车联网功能是购车时的重要配置与宣传卖点，3G退网导致核心功能丧失，并非车主使用不当或外力损坏。现依据《消费者权益保护法》相关规定，强烈要求长城魏牌厂家正视问题，免费为车辆更换4G联网模块，免除全部配件费用及安装工时费，恢复车辆全部车联网及远程控制功能，保障车主合法权益。如厂家仍以过保、运营商原因等理由推诿，本人将持续向12315、工信部及相关监管部门投诉维权。
投诉来源：车质网
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