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新浪网友21991329定制的投诉
比亚迪海豚转向异响 底盘零件生锈
新浪网友21991329
2026-03-29 10:36:00
待解决
投诉车款：2025款海豚 智驾版 420km 自由版
问题类型：转向系统（异响）、车身附件及电器（车身生锈）
问题详情：
2025年11月1日提车，2月份出现转向异响，3月份发现前轮连接件多处生锈。第一次去了趟4S售后，没有检查出问题，我们自己趴到车底看，发现了生锈的问题。第二次去4S售后，关于异响问题，4S说换个胶套，但是不保证能解决问题，目前胶套还没到。关于生锈问题，4S今天打电话说，厂家的回复是这个地方是故意这样设计的，不能做防锈处理。这几个生锈部位是受力的，长期生锈肯定会产生安全问题，而且我的新车提车四个月，在北方还不是雨季的情况下，雨天只开过1次就生锈了，对车的质量和厂家的态度很担心。同期2025年3月份的比亚迪海豚智驾，我们找了一台车看，也是相同的部位生锈了。厂家对这种设计性缺陷视而不见，我对这个车的质量比较担心，要求退车，或者厂家终身质保生锈问题。投诉后厂家没有联系我，4s售后联系我说厂家的回复是正常现象，此处不能做漆，会影响设计，厂家态度傲慢，无视客户的行车安全，将新车生锈问题强行合理化，要求生锈问题终身质保或者退车。
投诉来源：车质网
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