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    新浪网友21992562定制的投诉
    东风本田享域后尾灯内部自然开裂
    新浪网友21992562
    2026-03-29 11:15:00
    已回复
    投诉车款:2022款享域 锐·混动 1.5L 净适版
    问题类型:车身附件及电器(灯罩裂纹或变形)
    问题详情:
    购买时间为2022年1月,已购买并生效2年延保服务,当前行驶里程65000公里,仍在质保与延保期内。车辆在无任何碰撞、剐蹭、改装及外力损伤的正常使用状态下,尾灯所有的灯罩出现大面积内部自然龟裂开裂,裂纹从灯罩内部向外扩散,无任何撞击痕迹!2026年3月16号早上去上班全部检查没有这裂纹情况、下午2点多发现裂纹、2小时后就去到4S店、4S店拍照后让我等消息、期间我也有打电话给工厂客服说明情况,工厂客服让我等消息!3月21号再次去到4S店、店里说是工厂那边没通过保修审批、说裂纹是洗车洗的!要我自费更换!我打电话给工厂客服:客服说会反馈售后部、最后说可能是外因导致的、又不愿出检测报告!说要各自承担一部分维修费用!我对此不同意!这个本来就是质量问题又在质保期内怎么要我来承担费用!现在4S店和工厂都互相推诿!现在尾灯大面积开裂、怕进水影响质量及安全!希望督促履行质保承诺、尽快解决更换所有尾灯总成!电话都打了很多次工厂、也跑了很多次4S店!已经过去半月了!!一直未解决!购买时间为2022年1月,已购买并生效2年延保服务,当前行驶里程65000公里,仍在质保与延保期内。车辆在无任何碰撞、剐蹭、改装及
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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