新浪网友21999113定制的投诉
比亚迪护卫舰07车机系统未升级背刺老车主
新浪网友21999113
2026-03-30 16:47:00
已回复
投诉车款:2023款护卫舰07 DM-i 205KM 旗舰型
问题类型:销售欺诈(与宣传不符)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
车机系统长期不更新,导航软件陈旧,严重危及行车安全!本人购买的2023款护卫舰07(落地价26万元),自购车以来车机系统从未获得任何实质性版本升级。自带的高德地图仍为远古版本,缺乏车道级导航、实时路况优化、区间测速提醒等基础功能。作为经常跑高速的车主,我多次因导航信息滞后导致错过路口、误判拥堵,甚至在陌生路段因缺乏精准指引险些发生事故!比亚迪所谓的“智能座舱”,难道就是让车主用淘汰软件拿命去试错吗?“千里眼”功能公然跳票,宣传承诺成废纸!购车时,比亚迪官方大肆宣传“千里眼”远程视频查看功能,并将其作为车型卖点。然而截至2026年,该功能仍未对2023款护卫舰07开放!多次询问客服,仅得到“等待后续升级”的敷衍答复。请问比亚迪:你们的功能研发需要几年?还是说老车主不配拥有当初承诺的功能?这无疑是赤裸裸的虚假宣传!26万旗舰车,基础功能缺失,厂家区别对待,老车主遭彻底抛弃!以26万元购买的新能源旗舰SUV,却连最基础的车机导航更新和远程监控功能都无法保障。比亚迪不断发布新车、新系统,但对已售车型的OTA升级完全停滞,对老车主的诉求充耳不闻。“以用户为中心”的承诺何在?我们花费真金白银支持国
投诉来源:车质网
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