新浪网友21448028定制的投诉
长安福特福克斯主驾驶门板开裂 按键掉漆
新浪网友21448028
2026-04-01 15:23:00
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投诉车款:2022款福克斯 三厢 EcoBoost 180 自动竞擎版
问题类型:车身附件及电器(部件开裂,漆面起泡开裂)
问题详情:
2025年10月中旬左右,江西省南昌市某4S店致电我,邀请我前往进行三年过保检查。11月28日,我前往该店完成过保检查,但检查未发现任何问题,包括我反映的喇叭问题也未被查出。然而,12月2日,车辆出现解锁故障,刚做完的过保检查没几天就出了问题。我询问售后是否进行了相关检查,售后直接表示未检查。直到2026年3月13日,4S店才解决了我车辆的喇叭电流声问题。但解决后,喇叭提示音又无法调小,出现了新问题。当时我要求他们联系厂家解决,他们起初不愿意,后来才协商好解决方案。此外,在3月13日之前,我已向他们反映玻璃升降开关脱层,手在升降玻璃时会被锋利的边缘割伤,以及门框胶条鼓包、开裂等问题。针对上述问题,我向该4S店提出了质保索赔申请,但4S店以“车辆已过三年质保期”为由,直接拒绝提供保修及任何免费维修或更换服务。更令我无法接受的是,在车辆质保期内,我曾多次前往该店进行常规保养与车况检查,但4S店工作人员从未主动告知我车辆存在的上述缺陷问题,也未在系统中生成任何相关检查工单,导致我在质保期内未能及时发现并处理这些质量问题,最终错过了质保维权窗口期。我要求厂家或4S店正视这些问题属于车辆设计或材
投诉来源:车质网
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