本人于2026年3月30日在蔚来授权服务中心更换全新轮胎，仅使用不到1个月后，车辆在正常行驶中因胎面扎钉发生爆胎，蔚来方面仅单方面口述鉴定，未提供任何质量检测报告。蔚来仅同意免费补胎，此种兜底式、最基础的“能补就补”的低端售后服务，与当初购车时宣传的高端品牌定位及相关承诺严重不符，因此本人提出关怀性免费换新的诉求，但被对方拒绝。后经过多次沟通，对方各级管理者态度坚决，并承认自身仅为普通汽车品牌，这对本人对蔚来汽车的认知形成颠覆性影响，使其失去对该品牌的信任，即便不为新轮胎，本人也将坚持维权，此举属于赤裸裸的欺诈。本人认为：该轮胎为仅使用1个月的全新轮胎，补胎会导致轮胎价值大幅贬损，且存在长期安全隐患，严重损害消费者权益；若为普通轮胎本人完全接受，但全新轮胎无法接受补胎方案。蔚来作为以“用户企业”为宣传点的高端汽车品牌，面对全新轮胎出现的问题仅提供最低标准的补胎服务，未履行购车时承诺的、高于行业标准的客户关怀义务。投诉诉求：要求蔚来汽车为本人免费更换全新同规格轮胎；要求蔚来授权服务中心就服务态度差、服务方案不合理、未履行品牌关怀义务等问题进行整改，并出具书面回复。投诉事由：经营者未履行售