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新浪网友22001568定制的投诉
进口林肯大陆发动机内部进入防冻液
新浪网友22001568
2026-04-03 14:50:00
已回复
投诉车款：2018款林肯大陆2.0T自动两驱尊耀版
问题类型：发动机/电动机（漏防冻液,冷却系统故障）
问题详情：
投诉车型：2018款林肯大陆2.0T；上牌时间：2018年；行驶里程：120000公里。经4S店检测确认，该故障系厂家发动机设计缺陷所致，非人为使用或保养问题，需更换发动机总成方可根治。本人了解到厂家针对该款发动机存在6年/12万公里延保及专项关怀政策，但未收到任何官方告知，属于隐瞒缺陷及延保政策。现4S店以厂家仅提供发动机为由，要求车主自行承担7000元工时及辅料费用。该收费不合理，属于将产品设计缺陷的维修成本转嫁给消费者，违反《民法典》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《缺陷汽车产品召回管理条例》相关要求。本人诉求：1.厂家免费提供改进版发动机并由4S店免费更换，不收取任何费用；2.更换后对发动机重新提供质保；3.厂家及4S店不得设置任何附加条件或变相收费。请相关部门介入协调，维护消费者合法权益。
投诉来源：车质网
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