一、车辆基本情况与故障时间线本人于2019年12月20日购买雪铁龙C4云逸1.2T互联网逸智版车辆。2024年3月，该车发动机返厂大修，4月2日提车。2024年7月28日，变速箱传动齿轮脱离，已自费维修。厂家明确给予大修发动机1年5万公里质保，质保期截至2025年4月。2025年2月21日（春节初三），发动机故障灯亮起。正值春节期间无修理厂营业，经车友建议可能是烧机油导致，至路边快修店检查，发现机油标尺已处于最低液位以下，补充约2L机油后故障灯熄灭。2025年3月1日，本人前往4S店检查。4S店读取行车电脑数据，报机油液位传感器压力低，建议进行机油消耗测试。本人在店内按保养合同进行了基础保养，并按4S店要求进行机油消耗测试——加入机油净重2283g，3月26日回店复测放出机油净重2661g，行驶里程1133.3km，机油非但未消耗反而增加了378g。经综合诊断，4S店确认故障原因为高压油泵故障。但4S店以“高压油泵不属于发动机范围”为由，不予索赔，要求客户自费维修。2025年3月27日至4月3日期间，本人多次致电400客服热线反映情况，均被告知“经4S店反馈，高压油泵不属于质保范围”。