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新浪网友21998649定制的投诉
广汽丰田铂智3X质保与实际不符 刹车异响
新浪网友21998649
2026-04-04 13:30:00
待解决
投诉车款：2025款铂智3X 520Pro+
问题类型：制动系统（异响）、前后桥及悬挂系统（减震器异响）、销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
2026年3月23日，我购买了一辆铂智3X。购车过程中，销售人员明确承诺整车质保8年15万公里，基于这一重要承诺，我才选择购买此车。但提车后发现，车辆实际质保仅为3年10万公里，与销售承诺严重不符，这属于明显的虚假宣传、误导消费、消费欺诈。与此同时，车辆自使用以来，刹车系统和减震系统存在严重异响。我多次前往售后检查，对方仅以“正常现象”“通病”为由敷衍，未进行有效检修，也未彻底解决问题，存在明显的售后推诿行为。刹车是车辆核心安全部件，异响问题绝非小事，加之销售方在质保期限上故意欺骗、隐瞒真实信息，严重侵害了消费者合法权益。
投诉来源：车质网
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